
Ihre Ansprechpartnerin
Silvia Sturm
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Ihr ABACUS-Nachhilfeinstitut
In Düsseldorf


Ihre Ansprechpartnerin
Silvia Sturm
Neukunden und Außenstehende haben häufig bereits eine vorgefertigte Vorstellung, wie die Bezahlung der Nachhilfe stattfinden soll: nach jeder geleisteten Stunde erhält die Lehrkraft das Geld bar auf die Hand.
So können wir bei ABACUS die Nachhilfe keinefalls verrechnen! Wir sind kein Privatanbieter ohne Unternehmen, sondern ein professionelles Institut, das auf eine nachweisbare Art der Bezahlung wert legt.
Sie entscheiden zu Vertragsbeginn, wie viele Stunden Sie pro Woche in Anspruch nehmen möchten. Wir berechnen dann anhand dieser Angaben, wie viel Sie insgesamt für die Nachhilfe im kommenden Monat bezahlen müssen. Wir buchen diesen Betrag dann zu Beginn des Monats von dem Konto ab, das Sie im Vertrag angegeben haben. Während der angegebenen Vertragslaufzeit erfolgt die Bezahlung automatisch, Sie sollten daher darauf achten, dass ihr Konto immer ausreichend gedeckt ist.
Bitte beachten Sie: Manche Kalendermonate haben 4 Wochen, manche 5; von Monat zu Monat kann also der Betrag variieren, den wir abbuchen! Machen Sie sich daher keine Sorgen, sollte in einem Monat mal etwas mehr Geld als zuvor abgebucht werden.
Unsere verwaltungstechnischen Mitarbeiter haben grundsätzlich jederzeit Zugriff auf eine Übersicht der abgebuchten Stunden. In Problemfällen können wir also schnell zu einer Lösung finden.
Haben Sie jedoch bitte Verständnis dafür, dass wir erst nach Eingang der monatlichen Abrechnung, die die Lehrkraft erstellt, eine Übersicht über die tatsächlich geleisteten Stunden haben. Das resultiert aus der Tatsache, dass Sie alle Terminabsprachen, sowie -absagen, mit der Lehrkraft persönlich regeln (siehe Artikel dazu).
Nicht geleistete, jedoch bereits bezahlte, Stunden können selbstverständlich nachgeholt werden (siehe Artikel dazu). Letztendlich gilt: Sie zahlen nur für das, was auch wirklich stattfindet!